IBM gjennomfører annet hvert år en global topplederundersøkelse, og nå er 2010-rapporten klar. Verdens toppledere mener at kompleksitet blir deres største utfordring de neste årene. Den viktigste lederegenskapen er kreativitet og håndtering av raske endringer.
Vi har gjort 1541 personlige intervjuer med CEO-er fra 33 ulike bransjer i 60 land. 85 deltok i Norden. Selv har jeg gjennomført flere av intervjuene her i Norge, og det har vært veldig spennende å høre hvordan norske ledere ser på sin jobb etter finanskrisen.
IBM har sett nærmere på de beste virksomhetene i undersøkelsen ut fra omsetning og vekst de siste fem årene. Denne toppgruppen er 54 prosent mer tilbøyelig til å ta raske beslutninger, og responderer raskt på ideer og endringer. Nesten alle setter økt kundeforståelse og kommunikasjon med kundene som deres viktigste initiativ de neste fem år. Samtidig gjør de raske endringer for en enklere, åpnere og mer fleksibel organisasjon.
Noe av det mest interessante i undersøkelsen er at kreativitet trekkes frem som den viktigste lederegenskapen. Finanskrisen og klimakrisen har vist oss betydningen av at vi lever i en globalt integrert verden som er mer sårbar, usikker og kompleks. De beste lederne er mer kreative og har større evne til å drive gjennom raske endringer under overflaten av sin organisasjon. De gjør stadige tilpasninger i sine strategier for å realisere nye muligheter, og kommuniserer mer uformelt.
Det blir spennende å følge norske virksomheter fremover. Etter å ha intervjuet mange ledere, både i Norge og resten av verden, ser vi i IBM en optimistisk utvikling.
Det finnes en lang rekke nye og innovative løsninger som kan hjelpe toppledere med utfordringene over, særlig bedriftenes behov for å integrere informasjon på smartere måter for å kunne ta raskere, sikrere og bedre beslutninger, og å hente ut effekten av bedre samhandling internt og eksternt gjennom nye elektroniske verktøy og sosiale medier.
Undersøkelsen kan du lese i sin helhet på www.ibm.com/ceostudy
Ønsker du å teste deg selv og din virksomhet og se hvor du står i forhold til de globale resultatene? Her kan du prøve vårt egenevalueringsverktøy
IBM ønsket input fra andre om dette og satte i gang en virtuell tankesmie i fjor høst, hvor 2000 deltakere fra 68 ulike land via nettløsninger ”jammet” nesten 5000 poster om hvordan man kan jobbe og samarbeide smartere.
Vi fikk mange gode tips, visjoner og tanker fra deltakerne, som både IBM og andre kan ha nytte av. Her er en oppsummering:
Fremtidens arbeidsmetoder preges av:
Prosjektbaserte team – Deltakerne mente man i økende grad vil jobbe prosjektbasert, hvor team formes og oppløses i relativt raskt tempo. Hierarkiene vil bli svakere og ledelse mer spredd.
Bedre informasjonstilgang – Team- og prosjektarbeid krever fleksible organisasjoner der det er mulig å få tilgang på de beste ressursene på et fagfelt til enhver tid.
Nye muligheter – Teamarbeidet setter nye krav til samhandlingsteknologi, som vil støtte samarbeid på en annen måte enn i dag. Mobilitet vil for eksempel nå nye høyder med mobile enheter som integreres mer sømløst.
For at dette skal fungere kreves:
Klare mål og tillit – Ettersom flere og flere jobber andre steder enn på det tradisjonelle kontoret, krever fremtidens arbeidsform at alle jobber disiplinert mot et klart definert mål. Distribuert ansvar og ledelse krever at sjefer og ansatte har tillit til hverandre.
Sosiale nettverk - Nøkkelen til samarbeid, dokumentdeling og nettverksbygging.
Deling - Denne måten å jobbe på ligger i ryggmargen til nye generasjoner arbeidstakere. Deling gjør det enklere å skape resultater og å nå felles mål, og må ikke sees som en trussel mot egen posisjon.
Nye strukturer
Deltakerne på vår tankesmie mente at i stedet for å tilpasse samarbeidsteknologi til forretningsprosessene, bør vi tilpasse prosessene etter teknologien, slik delingskulturen krever. Kunnskap bør deles via sosiale nettverk, både internt i virksomheten og med kunder og partnere.
Tankene fra deltakerne viser at det er endringer på vei inn i arbeidslivet. Om få år vil sosiale verktøy i næringslivet være like vanlig som e-post i dag, og mange virksomheter er allerede godt i gang med det. Har du erfaringer med denne type verktøy som kan være nyttig for andre? Del dem gjerne med oss i kommentarfeltet under.
Lagt inn av
Ingvild Grimstad in
NHOs årskonferanse, ”Smart vekst”, fastslo at vi har egentlig bare to muligheter om vi skal opprettholde veksten i norsk næringsliv: Å jobbe mer eller å jobbe smartere. IBM har valgt det siste. Jeg kommer i et par blogginnlegg til å fortelle mer om våre tanker om et smartere arbeidsliv.
Bedre samhandling er nødvendig for å jobbe smartere. Undersøkelser viser at de fleste ansatte er overbevist om at kollegaer kan hjelpe dem å utføre arbeidsoppgavene bedre, men de vet ikke hvem og hvor de er. En annen undersøkelse viser at fire av ti må fatte beslutninger på sviktende grunnlag.
Det bekymrer dagens ledere. Ni av ti administrerende direktører er enige om at de må restrukturere for å utnytte de ansattes arbeidskapasitet bedre, ifølge IBMs siste topplederundersøkelse. Det må det bli enklere å dele og finne relevant informasjon, mennesker og ressurser. Smarte IT-løsninger er en forutsetning. Det vil gjøre det enklere å ligge foran konkurrentene og yte den service som kreves.
Programmer for sosial samhandling gjør det mulig å jobbe sammen og dele store mengder informasjon her og nå, på tvers av grenser og organisasjoner – også mot kunder og samarbeidspartnere. Denne type verktøy kan faktisk også effektivisere forsyningskjeder, produksjonslinjer og logistikk, som må svare raskt på endringer i tilbud og etterspørsel i markedet.
Vi mener at utviklingsressursene ligger hos de ansatte i fellesskap. Samarbeidsverktøyene legger til rette for delingskultur. Fordelene er:
• Prosjekt og oppdrag fullføres raskere gjennom enklere tilgang til informasjon
• Enklere tilgang til ressurspersoner på tvers av virksomheten
• Det blir enklere å avdekke og utnytte trender
• Man kan levere bedre tjenester til markedet og servicen mot kundene bedres
• Samarbeid og deling gir mer komplette produkter, raskere fremstilt
• Bedre og rikere beslutningsgrunnlag – og dermed smartere beslutninger
• Partnere, leverandører og kunder kan knyttes tettere opp mot virksomheten
Det nye mantraet i arbeidslivet er samarbeid og deling, og nye generasjoner vokser opp med denne tenkemåten gjennom sosiale medier. Det kommer vi ikke utenom.
Hva mener du? Hva kan virksomheter gjøre for å jobbe smartere, ikke hardere?
